●吴申宇（市政府副秘书长，市信访局党组书记、局长）
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，具有高度的政治性、深厚的人民性、鲜明的时代性。全市信访系统要以主题教育为契机，学深悟透新思想，以实际行动践行为民解难、为党分忧的政治责任。
在深学笃信中筑牢思想根基。习近平新时代中国特色社会主义思想始终高扬理想信念的旗帜，深刻彰显新时代中国共产党人的崇高追求和远大抱负。要丰富和完善“局党组带头学、各支部集中学、信访干部跟进学”的多元化学习机制，推动全市党员信访干部在学习新思想、贯彻新部署中不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，更好地把真理力量转化为实践伟力。
在为民解难中把心贴近人民。习近平总书记强调，“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。”要坚持以人民为中心的发展思想，持续推进信访业务规范化，大力推行“最多投一次”，打造高效管用的网上信访主渠道，不断提高初信初访事项一次性化解率和群众满意率。坚持问题导向，围绕群众反映突出的“急难愁盼”问题，加强统筹协调，开展精准督办，千方百计推动解决。
在服务大局中砥砺担当作为。党的二十大报告提出，要“健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”。要围绕中心，找准定位，坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续打造具有厦门特色的近邻信访评理室、镇（街）信访工作联席会议等工作品牌，助力提升市域社会治理现代化。常态化治理重复信访，扎实开展信访问题源头治理三年攻坚行动，着力减存量、控增量、防变量，为全市经济社会发展创造和谐稳定环境。
在管党治党中建强干部队伍。聚焦打造政治机关，坚持把党的政治建设放在首位，旗帜鲜明讲政治、守规矩，以更大力度推进机关党建与信访工作融合发展，擦亮“解忧连心桥”“解忧青年荟”等党建品牌。完善信访干部选拔培养、挂职轮岗、教育培训等机制，提升干部素质，激发队伍活力。大力弘扬“四下基层”优良作风，大兴调查研究之风，在察实情、破难题、解民忧的信访工作实践中锻造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访干部队伍。
