跨年夜，是阖家团圆的时光，然而对于公安民警而言，却意味着更加忙碌。在冰雪大世界，哈尔滨市公安局道外分局全体参勤民警发扬顽强拼搏、连续作战的优良作风，不畏严寒、坚守岗位，随时准备为市民游客提供暖心帮助，全力为游客打造安全、愉悦、舒适的冰雪旅游环境。
“真是太感谢冰城公安了，你们的高效与专业让我在这个寒冷的冬日感受到了无比的温暖！”在冰雪大世界，一名外地游客向民警表示感谢。
2024年12月31日，道外分局南马路派出所教导员赵宇、副所长褚文鹏、辅警马文国，在冰雪大世界执勤时，在巡逻中捡到一张来自河南游客的居民身份证。民警迅速利用移动警务终端进行信息查询，成功查询到失主的联系方式，并与其取得了联系。随后，游客赶来顺利领回了自己的身份证，并对民警的及时帮助表达了深深地感谢。
黎华派出所副所长苍安邦、巡警大队李禹锟在巡逻途中，见到一个女孩神色焦急、四处张望，似乎需要需要帮助。民警立即上前询问，得知其在游玩过程中与父母走散且手机电量已耗尽，无法与父母取得联系。两位民警随即伸出援手，用自己的通讯设备拨通了女孩父亲的电话。在耐心等待中，女孩的父亲匆匆赶来，与女儿重逢。父女二人对道外公安的热心帮助表达了由衷地感谢。
东莱街派出所民警孟凡玉、刘艾鑫在冰雪大世界巡逻执勤时，捡到了一部手机。两名民警“兵分两路”，孟凡玉在原地等待失主，刘艾鑫则联系工作人员通过播音喇叭联系失主。30分钟以后，一名外地游客急匆匆地赶来取回手机。原来，他刚刚在服务点给家人买完热饮后，在寻找家人的时候手机不慎落在地上，并表示自己的手机刚买2个月，里面存的工作资料对他来说非常重要。经核实后，民警将手机物归原主，提醒他出来游玩一定要注意财产安全。失主为民警的热心工作点赞，并表示哈尔滨的雪景美，人更美！
