12月1日19时许，芦家街派出所民警巡逻时，发现一名男子连同自行车摔倒在结冰路面上。民警立即上前查看，发现该男子因道路湿滑不慎失控侧翻，手腕处有轻微擦伤。民警一边小心将其扶起，一边详细询问身体状况：“您感觉怎么样？需不需要我们联系医院？”男子活动四肢后表示并无大碍，婉拒了就医建议。民警随即协助其扶正自行车，并反复叮嘱：“冬季路面结冰，骑车一定要减速慢行，佩戴好护具。”男子感动地握住民警的手：“这么冷的天，谢谢你们及时帮忙！”
11月30日14时许，巴山派出所民警巡逻时，发现两名盲人老人手持盲杖，在车流中犹豫徘徊。此时正值交通高峰期，疾驰的车辆与老人仅隔半米，情况十分危急。民警立即飞奔上前，一人搀扶一位老人，用身体隔开车流，并轻声安抚：“别担心，我们送你们过去。”将老人安全护送至马路对面后，民警仔细询问是否需要进一步帮助，在确认老人目的地后，又贴心指引了最近的公交站点。临别前，老人颤巍巍地摸索着握住民警的手：“虽然看不见你们的样子，但能感受到你们的心是热的！”
